Christian Castro Büch | ABI 2011

Eine inspirierende Geschichte über Unternehmertum
Split Tech-Solutions

Von Inés María Materón
Leiterin, Marketing und Kommunikation
Deutsche Schule Cali

Immer wachsam zu sein und sich seiner Umgebung bewusst zu sein, hat seine Vorteile. Basierend auf diesem Prinzip wurde die Split Tech-Solutions GmbH geboren, ein Unternehmen unter der Leitung unseres Absolventen Christian Castro Büch, ABI 2011, nachdem er in den USA in Begleitung von fünfzehn Freunden ein Restaurant besucht und eine Geschäftsidee visualisiert hatte.

Ausgestattet mit einem von der Natur eingeschalteten Radar ermöglichte es ihm, das optimierte und effiziente Modell dieses Lokals für die Anforderung und Bezahlung ihrer Bestellungen zu realisieren, das darin bestand, dass eine Person aus der Gruppe das Konto des Tisches eröffnete, indem sie ihre Kreditkarte vorzeigte, die Gruppe bestellte traditionell beim Kellner und sobald sie fertig war, konnten sie einfach aufstehen und gehen, da die Rechnung direkt über die Kreditkarte bezahlt wurde.

Die bezahlende Person nutzte Venmo (eine PayPal-ähnliche Plattform), um jede Person in der Gruppe aufzufordern, ihren jeweiligen Kontowert zu überweisen, eine Möglichkeit, vor der dieser Wirtschaftsingenieur mit Schwerpunkt Maschinenbau von der Technischen Universität Darmstadt darüber nachdachte, wie eine solche technologische Lösung in Deutschland implementiert werden kann, wo die Menschen es gewohnt sind, in Bar oder mit Kreditkarte zu bezahlen. Da in diesem Jahr, 2018, fast jeder ein Smartphone besaß, dachte Christian daran, das Angebot/die Speisekarte des Restaurants zu digitalisieren und dem Verbraucher über QR-Codes Zugang zu verschaffen. So konnte der Verbraucher den QR mit seinem Mobiltelefon scannen und ohne eine Anwendung herunterladen zu müssen, auf eine Webapp mit der dynamischen Speisekarte des Restaurants zugreifen, mit der er einfach bestellen oder auch direkt für seine Bestellung bezahlen konnte. Auf diese Weise könnten Restaurants einerseits effektiver arbeiten und menschliche Fehler vermeiden, und die Gäste hätten das kulinarische Erlebnis in ihren Händen, und das Problem der Aufteilung der Rechnung würde beseitigt. Ihre Erkundung verwirklichte sich und wurde zu einem erfolgreichen Unternehmen mit ihren Mitbegründern Carsten Bock und Norman Holpart. Split (abgeleitet vom englischen Ausdruck „Splitting the bill“, die Rechnung aufteilen) wurde das Unternehmen genannt, eine Lösung, die die Bestell- und Bezahlprozesse in der Gastronomie digitalisiert.

Die Deutsche Bundesregierung vergibt ein Stipendium

Das Innovationsreferat der Technischen Universität Darmstadt in Deutschland beriet sie bei der Erstellung des Geschäftsmodells, vermittelte Wissen und strategische Zusammenhänge. Anschließend bewarben sie sich um ein Stipendium beim Hessischen Ideenstipendium des Landes Hessen, das innovative Unternehmer unterstützt, welches sie erhielten. Also kündigten sie im Jahr 2020 ihre momentanen Jobs, um das Unternehmen zu gründen. Auf diese Weise schufen sie den ersten Prototyp und schafften es, Kunden und Investoren zu gewinnen, die an das Potenzial von Split glaubten.

In Christians Worten wurde eine bereichernde Erfahrung, „die als einfache Idee begann, zu einer außergewöhnlichen Reise: ein Unternehmen aufzubauen, sich Herausforderungen zu stellen, jede Präsentation zu verfeinern und lange Nächte zu arbeiten, um eine Lösung zu finden, die es kleinen und mittelgroßen Restaurants ermöglicht, wettbewerbsfähig zu bleiben, Prozesse zu verbessern und zu gedeihen.“

Sich neu erfinden, niemals aufgeben!

Das erfolgreiche Unternehmensabenteuer von Split brachte seinen Partnern zunächst eine enorme Zufriedenheit, und der Covid-19-Notfall zwang sie, sich neu zu erfinden, da sie und ihre Kunden mit einer Krise konfrontiert waren. Diese globale Situation führte dazu, dass sie ihre Kreativität steigerten und näher an ihre Kunden heranrückten, um mehr über ihre Probleme und kurzfristigen Bedürfnisse zu erfahren.

Aufgrund der Pandemie mussten die Restaurants ihre Türen für Kunden schließen und gleichzeitig Christians Lösung für die Annahme von Bestellungen und das Bezahlen über QR-Codes an den Tischen beiseite legen. Infolgedessen waren die Restaurants vollständig auf Liefer- und Mitnahmebestellungen des Restaurants angewiesen. Die Gastronomen waren in Schwierigkeiten, da sie auf Lieferplattformen angewiesen waren, die Provisionen verlangten, die zwischen 10 % und 30 % des Wertes ihrer Verkäufe lagen.

Auf der Grundlage dieses Wissens widmete sich Split der Anpassung seiner digitalen Tools zugunsten seines Marktes der gastronomischen Kunden, indem es sein Produktangebot für Lieferung und Abholung erweiterte, um letzteren eine größere Unabhängigkeit zu ermöglichen, indem sie ihre Beziehung zu den Verbrauchern kontrollieren und über eigene digitale Tools verfügen können.

Christian Castro Büch, der junge Unternehmer, erinnert sich stolz daran, dass diese Anpassung in Zeiten von Covid-19 so groß war, dass sie es dem Unternehmen ermöglichte, mehr als hundert Kunden zu gewinnen, ein Ergebnis, das es ihm ermöglichte, eine noch größere Finanzierungsrunde als zu Beginn von Split zu erreichen und weiter zu wachsen.

Orderbird, ein Branchenriese in Deutschland, erwirbt Split

orderbird, der deutsche Marktführer für cloudbasierte Point-of-Sale-Systeme, war einer von vier Bietern, die Split im Jahr 2023 übernehmen wollten. Das Flaggschiff des Unternehmens ist ein Point-of-Sale-System (POS), das die Prozesse im Restaurant unter anderem für die Auftragsannahme, den Verkauf und die Zahlungen vereinfacht (z. B. vereinfacht es die Kellnerarbeit während der Bestellannahme an den Tischen, indem es sie direkt an die Küche sendet). Kurz gesagt, orderbird mit mehr als fünfzehntausend Restaurants, die an seine Plattform angeschlossen sind, erleichtert Prozesse effizient und optimiert gleichzeitig das Erlebnis seiner Kunden und generiert so Rentabilität. Als Bedingung für den Kauf von Split wurden die drei Gründer für bis zu drei Jahre an orderbird gebunden, um die Implementierung der gesamten Plattform in sein digitales Ökosystem sicherzustellen.

Deutschland, ein Land der Möglichkeiten

Nach seinem Abschluss an der Deutschen Schule in Cali zögerte Christian, mit doppelter Staatsbürgerschaft, Deutscher und Kolumbianer, nicht, sich in Darmstadt, einer Stadt in der Nähe von Frankfurt, niederzulassen, um sich zunächst seinem Universitätsstudium zu widmen, da er schon immer ein leidenschaftlicher Bewunderer dieser

Kultur war. Während dieser Zeit bereiste er die Welt und sammelte erste Arbeitserfahrungen in einer Bibliothek und einer Bar, Jobs, die ihm die Erfahrung und Vision vermittelten, wie wichtig Kundenservice und klare Kommunikation sind. Außerdem, so Christian es ausdrückt, war das Erlernen von Sprachen an der Schule eine große Hilfe, um sich erfolgreich weiterzuentwickeln.

Nachdem er Erfahrungen gesammelt hatte, „verfeinerte“ er die Sprache und gegen Ende seines Studiums trat er als Werkstudent bei der Firma DAW SE im Bereich Supply Chain Development ein, mit dem Ziel, das Thema seines Studiums auszuüben und weiter zu lernen. Zudem begann er mit einem Masterstudium an derselben Universität, bis die bereichernde Erfahrung des Unternehmertums in sein Leben trat. Bei der Erforschung und Befragung des Erfolgs von Unternehmern in großen Unternehmen stellte er fest, dass es sich nicht unbedingt um Genies oder außergewöhnliche Menschen handelte, sondern um gewöhnliche Menschen, die sich mit Beharrlichkeit, Disziplin und Glauben an sich selbst der Lösung alltäglicher Probleme widmeten. Darüber hinaus ist es Christian gelungen, ein Problem der Gastronomie zu lösen und ein erfolgreiches Geschäftsmodell zu schaffen. Aus diesem Grund zögert er nicht, den Schülern der Deutschen Schule Cali und jungen Menschen im Allgemeinen zu empfehlen, dass sie jeden Moment an der Schule genießen, ihre Neugier am Leben erhalten und daran glauben, dass sie alles, was sie sich vorgenommen haben, mit Anstrengung und Hingabe erreichen können.